طراحی و پشتیبانی وب سایت
برندسازی
جستجوی برند و سئو: آنچه باید بدانید
جستجوی برند چیست؟
جستجوی برند به نتایجی اشاره دارد که گوگل یا یک مدل زبانی بزرگ (مانند ChatGPT) هنگام جستجوی نام برند شما نشان می دهد.
چه کسب و کاری کوچک باشید و چه یک برند بزرگ و شناخته شده، کسب رتبه بالا برای این جستجوها ضروری است – اما همیشه آسان نیست.
اگر برند شما جدید باشد یا نام آن با سایر موارد (مانند یک شهر، فیلم یا شرکت دیگر) مشترک باشد، موتورهای جستجو ممکن است معانی دیگر را در اولویت قرار دهند.
حتی اگر نام برند شما منحصر به فرد باشد، مدتی طول می کشد تا موتورهای جستجو و کاربران آن را با کسب و کار شما مرتبط کنند.
بهینه سازی جستجوی برند کمک می کند تا برند شما به طور برجسته و دقیق در نتایج جستجو نمایش داده شود.
کلید واژه های برند چیست؟
کلیدواژه یا جستجوی برند، هر جستجویی در گوگل است که شامل نام شرکت، کسب و کار یا برند شما باشد.
این جستجوها می توانند شامل کلمات اضافی (به اصطلاح ترکیبات برند) نیز باشند، مانند:
- ارتباط با شرکت (مثلاً: “پشتیبانی مشتری نیک لینک”).
- فرصت های شغلی شرکت (مثلاً: “استخدام در نیک لینک”).
- مکان های شرکت (مثلاً: “نیک لینک نزدیک من”).
جستجوهای برند همیشه شامل نام برند هستند. برای مثال:
- اگر صاحب یک آژانس نیک لینک باشید، جستجوی “نیک لینک” نشان می دهد که کاربر به طور خاص به دنبال شرکت شماست.
- اما جستجوی “آژانس تبلیغاتی” یک جستجوی عمومی است که به دنبال هر آژانس است که در حوزه تبلیغات کار می کند، و لزوماً به کسب و کار شما اشاره ندارد. این جستجوهای عمومی گاهاً با جستجوهای برند اشتباه گرفته می شوند، اما در واقع جستجوی برند نیستند.
جستجوهای برند همچنین می‌توانند شامل محصولات یا خدمات ثبت شده تحت نام تجاری شما باشند. برای مثال:
- اگر شرکتی محصولات یا خدماتی با نام های تجاری خاص داشته باشد، کاربران ممکن است به طور خاص آن ها را جستجو کنند.
- بسته به میزان شناخت برند، کاربران ممکن است برای وضوح بیشتر، نام اصلی برند را نیز اضافه کنند (مثلاً: “محصول X برند اصلی”).
گوگل تعیین می کند که آیا نام محصول ثبت شده به عنوان یک موجودیت مستقل دیده می شود یا بیشتر با برند مادر مرتبط است.
چرا جستجوی برند را بهینه کنیم؟
بسیاری از شرکت ها تصور می کنند که برند آن ها به طور خودکار در سئو عملکرد خوبی خواهد داشت.
این تصور به ویژه پس از بازسازی برند (Rebrand) رایج است، زمانی که شرکت انتظار دارد بلافاصله برای نام جدید خود رتبه کسب کند، اما این اتفاق نمی افتد.
کسب و کارها ممکن است این انتظار را داشته باشند، اما یک نام تجاری می تواند معانی یا تداعی های مختلفی داشته باشد.
اگر نام برند شما یک کلمه معمولی باشد – چه نام یک شهر، برند دیگر، فیلم یا هر چیزی که در هر زبانی معنای شناخته شده ای دارد – به طور خودکار در صدر نتایج جستجو قرار نخواهد گرفت.
حتی اگر نام برند کاملاً منحصر به فرد باشد، موتورهای جستجو و مخاطبان به زمان نیاز دارند تا خود را با آن تطبیق دهند.
چگونه در جستجوی برند غالب شویم؟
ایجاد تسلط در جستجوی برند نیاز به زمان، بازاریابی و حضور قوی در بازار دارد.
درحالی که تلاش های روابط عمومی دیجیتال می تواند کمک کننده باشد، شناخت برند در نهایت نیازمند سرمایه گذاری مداوم در آموزش، بازاریابی و تعامل با مشتریان است.
بهینه سازی جستجوهای برند بر اساس گروه های مخاطب
هنگام بهینه سازی برای جستجوهای برند، بسیار مهم است که دلیل جستجوی کاربران از برند خود را درک کنید و تجربه ای در جستجو ارائه دهید که با مسیر آن ها همسو باشد.
بهینه سازی جستجوی برند به سادگی هدف قرار دادن کلیدواژه های “برند + ترکیب برند” نیست.
برای موفقیت، باید عمیق تر شوید و هدف پشت این جستجوها را بفهمید. این موضوع هم برای مشتریان فعلی و هم برای مشتریان بالقوه و سایر گروه های کلیدی مخاطبان صدق می کند.
1. مشتریان فعلی
اولین گروه مخاطبان شامل مشتریان فعلی است که به دنبال اطلاعات پس از خرید هستند. جستجوهای آن ها معمولاً در دسته های زیر قرار می گیرد:
- دسترسی به حساب کاربری: “ورود به برند”، “بازنشانی رمز عبور برند X”.
- پشتیبانی مشتری: “تماس با برند X”، “خدمات مشتری برند X”، “سیاست بازپرداخت برند X”.
- جزئیات اشتراک: “هزینه تمدید برند X”، “لغو اشتراک برند X”.
این جستجوها نشان دهنده نیاز کاربران به کمک، رفع مشکلات یا مدیریت حساب کاربری است. بنابراین، بهینه سازی برای این جستجوها تجربه ای روان و بدون مشکل برای مشتریان فراهم می کند.
2. خریداران بالقوه
گروه دوم شامل کاربرانی است که هنوز مشتری نشده اند اما در آستانه خرید قرار دارند.
این دسته ممکن است جستجوهای متعددی درباره برند شما انجام دهند تا گزینه های خود را ارزیابی کنند. یک نمونه کلیدی از این جستجوها، جستجوهای مقایسه ای است، مانند:
- “برند X در مقابل رقیب Y”.
- “آیا برند X بهتر از رقیب Y است؟”.
- “بهترین [محصول/صنعت] برای [نیاز خاص]”.
اغلب شرکت ها این جستجوها را از طریق پست های وبلاگی یا صفحات برنامه ریزی شده (Programmatic Pages) پاسخ می دهند.
یک رویکرد رایج این است که فهرست هایی مانند “5 برند برتر” یا “10 برند برتر” ایجاد کنند که برند خود را به عنوان بهترین گزینه معرفی کرده و توجه کمی به رقبا می دهند.
گوگل بررسی می کند که آیا این گونه محتواها واقعاً تفاوت های میان برندها را توضیح می دهند یا صرفاً برای رتبه بندی در جستجوهای مقایسه ای ایجاد شده اند.
اگرچه این تاکتیک هنوز هم بسیار رایج است – به ویژه در میان شرکت های SaaS – برندها باید بر ارائه مقایسه های ارزشمند و عینی تمرکز کنند و نه صرفاً رفع نیازهای سئو.
3. جستجوگران اطلاعات بی طرف
سومین گروه مخاطبان، کاربرانی هستند که به دنبال اطلاعات کلی درباره برند شما هستند. این افراد می توانند شامل موارد زیر باشند:
- خبرنگاران و اعضای رسانه که جزئیات را تأیید می‌کنند یا به دنبال اطلاعات تماس رسانه‌ای هستند.
- تیم‌های تدارکات (Procurement) که اطلاعات فروشندگان را برای تصمیم‌گیرندگان جمع‌آوری می‌کنند.
استراتژی های بازاریابی اغلب خریداران ایده آل (مانند “مدیران میانی با بیش از دو سال تجربه”) را هدف قرار می دهند و از اطلاعات سازمانی (Firmographics) برای شخصی سازی پیام ها استفاده می کنند.
اما در بسیاری از موارد، تصمیم گیرندگان تحقیق را به تیم های تدارکات واگذار می کنند، و این تیم ها فهرستی از فروشندگان را بر اساس مشخصات ارائه شده تهیه می کنند.
در اینجا دو فرض کلیدی مطرح می شود:
- اعضای تیم تدارکات ممکن است اطلاعات کمی درباره آنچه که تحقیق می‌کنند داشته باشند.
- آن‌ها ممکن است دانش پایه ای داشته باشند اما صرفاً معیارها را بر اساس دستورالعمل‌های ارائه‌شده ارزیابی کنند.
برای این دسته، محتوای شما باید شفاف، آموزنده و مختصر باشد تا افرادی که تصمیم‌گیرنده نیستند بتوانند اطلاعات را به راحتی درک و منتقل کنند.
همچنین، شخصیت خریدار ایده‌آل شما همیشه با نیازهای افرادی که فرآیند تحقیق را انجام می‌دهند همخوانی ندارد.
بهینه‌سازی برای این گروه به معنای ساختاردهی محتوا به گونه‌ای است که جزئیات کلیدی به صورت دسترس پذیر و کاربردی ارائه شود.
4 گام برای بهینه سازی جستجوی برند
برای بهینه سازی جستجوی برند، چهار گام کلیدی وجود دارد. برخی ممکن است این فرآیند را به سه گام خلاصه کنند یا گامی پنجم اضافه کنند، اما این چهار گام از نظر تجربه ضروری هستند.
1. شناسایی و درک تمام کلید واژه های برند
ابتدا باید تمام کلیدواژه های مرتبط با برند خود را شناسایی کنید. این کار نیازمند جمع‌آوری داده ها از منابع مختلف است. جستجوهای رایج برند شامل موارد زیر می شوند:
- جستجوهای خاص برند: “فرصت‌های شغلی برند X”، “تماس با برند X”، “ورود به برند C”، “شماره تلفن برند X”.
- بینش های رفتاری جستجو: از ابزارهایی مانند Google Search Console، Bing Webmaster Tools و پلتفرم های شخص ثالث استفاده کنید تا تحلیل کنید کاربران چگونه برند شما را جستجو می کنند و از چه ترکیبات کلیدواژه ای استفاده می کنند.
درک این الگوهای جستجوی برند به شما کمک می کند بفهمید کاربران چگونه به صورت آنلاین با برند شما تعامل دارند.
2. دسته بندی کلیدواژه های برند
پس از شناسایی کلیدواژه های برند، آن‌ها را به سه دسته اصلی تقسیم کنید:
- کلیدواژه های بازاریابی و پیش از خرید: جستجوهایی از سوی مشتریان بالقوه که در حال بررسی خرید هستند.
- کلیدواژه های پس از خرید: جستجوهایی از سوی مشتریان فعلی که به دنبال پشتیبانی، تمدید اشتراک یا مدیریت حساب هستند.
- کلیدواژه های ناخواسته یا غیرقابل کنترل: جستجوهایی مرتبط با نام محصولات قدیمی، خدمات متوقف شده یا روایت های خارجی که ممکن است نتوانید آن ها را کنترل کنید.
اگرچه همیشه نمی توانید نحوه جستجوی کاربران را کنترل کنید – به ویژه برای محصولات متوقف شده – باید تصمیم بگیرید که آیا این جستجوها را هدف قرار دهید یا اجازه دهید منابع دیگر روایت را کنترل کنند.
3. تخصیص منابع به کلیدواژه های اولویت دار
در این مرحله، لیست کلیدواژه های خود را پالایش کرده و اولویت بندی کنید که کدام عبارات ارزش هدف گذاری دارند. این اولویت بندی بر اساس دسته بندی ها متفاوت است:
- کلیدواژه های پیش از خرید و بازاریابی معمولاً اولویت دارند، زیرا نمایانگر مشتریان بالقوه و فروش های جدید هستند.
- کلیدواژه های پس از خرید برای حفظ مشتری و بهبود تجربه آن ها ضروری هستند.
- کلیدواژه های برند که عملکرد ضعیفی دارند و ارزش کمتری نسبت به انتظار دارند را شناسایی کنید و بررسی کنید آیا بهینه سازی می تواند تأثیر آن ها را بهبود بخشد.
برای تیم های سئو و محتوا، کلید موفقیت در ایجاد تعادل بین دیده شدن در تمام انواع کلیدواژه ها است، درحالی که تمرکز بر آن هایی است که بیشترین تعامل معنادار را ایجاد می کنند.
4. شناسایی ناسازگاری های موجود
به دنبال مواردی باشید که جستجوهای مرتبط با برند به صفحات نادرست، قدیمی یا غیرمفید هدایت می شوند. ناسازگاری های رایج شامل موارد زیر هستند:
- نتایج جستجویی که به صفحات نامرتبط به جای محتوای مفید هدایت می شوند.
- فایل های PDF تصادفی یا اسناد قدیمی که برای جستجوهای برند رتبه می گیرند.
علاوه بر این، در چشم انداز جستجوی امروز، باید به خلاصه های تولید شده توسط هوش مصنوعی در گوگل، بینگ و سایر موتورهای جستجو توجه کنید.
بررسی کنید که برند شما در این خلاصه ها چگونه نمایش داده می شود و اطمینان حاصل کنید که اطلاعات دقیق هستند.
اگر داده‌های نادرست ظاهر می‌شوند، بررسی کنید که آیا می‌توانید روایت را از طریق به‌روزرسانی محتوا، داده‌های ساختاریافته یا سایر تلاش‌های سئو اصلاح کنید.
کنترل نتایج جستجوی برند خود را به دست بگیرید
با رشد یک شرکت، تعداد جستجوهای برند نیز به مرور زمان افزایش می یابد.
معمولاً ترافیک را به دو دسته کلیدواژه های برند و غیر برند تقسیم می کنند. این تمایز در گزارش دهی و KPI های ارگانیک همچنان مهم است.
با این حال، بهینه سازی جستجوی برند نباید به عنوان فرآیندی بدون بازگشت سرمایه نادیده گرفته شود – به ویژه اگر تاکنون بهینه سازی نشده یا مورد غفلت قرار گرفته باشد.
در برخی موارد، پرداختن به جستجوی برند می تواند پتانسیل های هدررفته را آشکار کند و مسیرهای کاربری برند را بهبود بخشد و در نهایت به کسب و کار ارزش بیفزاید.
رنک یک گوگل، با نیک لینک
آیا می خواهید وب سایتی حرفه ای داشته باشید که هم زیبا باشد و هم در صفحه اول گوگل بدرخشد؟ ما در آژانس نیک لینک با طراحی سایت های مدرن و بهینه سازی حرفه ای سئو، به کسب و کار شما کمک می کنیم تا در دنیای دیجیتال دیده شوید. تیم متخصص ما با تحلیل دقیق رقبا و استفاده از بهترین استراتژی های سئو، ترافیک وب سایت شما را افزایش می دهد و مشتریان بیشتری جذب می کند. همین حالا اقدام کنید و اولین قدم را برای رشد کسب و کار آنلاین خود بردارید! برای مشاوره رایگان با ما تماس بگیرید.
نیک لینک، مسیر موفقیت دیجیتال شما.
منابع:
Branded search and SEO: What you need to know – searchengineland