چطور صدای برند (Brand Voice) را پیدا کنیم؟ با مثال‌های واقعی

چگونه صدای برند خود را پیدا کنیم؟

صدای برند (Brand Voice) یکی از اصول اساسی هر کسب‌وکاری است که به شما کمک می‌کند تا در بازار رقابتی امروز متمایز شوید. صدای برند نه تنها نشان‌دهنده هویت و شخصیت برند شماست، بلکه چگونگی ارتباط شما با مشتریان و بازار هدف‌تان را نیز معین می‌کند. در این مقاله، ما به بررسی روش‌های پیدا کردن صدای برند مناسب برای کسب‌وکار شما می‌پردازیم و با ذکر مثال‌های واقعی به توضیح آن خواهیم پرداخت.

۱. تعریف صدای برند

قبل از اینکه به مراحل پیدا کردن صدای برند بپردازیم، بیایید ببینیم که صدای برند دقیقاً چه مفهومی دارد. صدای برند به نوع گفتار و نحوه ارتباط یک برند با مخاطبین خود اطلاق می‌شود. این صدا می‌تواند گرم و دوستانه، جدی و حرفه‌ای، یا حتی طنزآمیز باشد. مهم‌ترین نکته این است که این صدا باید با هویت برند (به عنوان مثال: هویت برند) و همچنین ارزش‌ها و پیام‌های برند هم‌خوانی داشته باشد.

۲. مراحل پیدا کردن صدای برند

الف) شناسایی هدف بازار

اولین قدم برای پیدا کردن صدای برند، شناسایی هدف بازار و مشتریان است. بدانید که مشتریان شما چه کسانی هستند، چه نیازهایی دارند و چگونه با شما ارتباط برقرار می‌کنند. سؤالات زیر می‌تواند به شما کمک کند:

• مشتریان من چه ویژگی‌هایی دارند؟
• آنها هنگام خرید از من چه احساسی دارند؟
• چگونه می‌توانم پاسخگوی نیازهای آن‌ها باشم؟

ب) تعریف هویت برند

دومین مرحله، تعریف هویت برند است. با توجه به این که هویت برند شامل مأموریت، ارزش‌ها و نوع خدماتی است که ارائه می‌دهید، این مرحله به شما کمک می‌کند تا درک بهتری از آنچه که باید به مشتریان بگویید، داشته باشید. بهتر است در این مرحله از مشاوره برند (مانند برندسازی) استفاده کنید.

پ) تحلیل رقبا

بررسی صدای برند رقبا نیز ضروری است. این کار به شما ایده می‌دهد که چگونه می‌توانید خود را از دیگر برندها متمایز کنید. از طریق تحلیل کلمات کلیدی و نحوه ارتباط رقبا با مخاطبین، می‌توانید نقاط قوت و ضعف آن‌ها را شناسایی کنید.

ت) آزمایش و ارزیابی

پس از شناسایی و تعریف صدای اولیه برند، زمان آن رسیده است که آن را آزمایش و ارزیابی کنید. این عمل می‌تواند شامل تست‌های A/B، نظرسنجی‌ها و مصاحبه‌ها با مشتریان باشد. احساسات و واکنش‌های مشتریان نسبت به صدای جدید شما می‌تواند به شما کمک کند که آن را تنظیم کنید.

۳. مثال‌های واقعی از صدای برند

الف) برند نایک

نایک (Nike) از صدای برند قوی و الهام‌بخش استفاده می‌کند. این برند به مشتریانش انگیزه می‌دهد که به سطح بالاتری از ورزش و فعالیت های بدنی برسند. شعار نایک “فقط این کار را بکن” (Just Do It) نه تنها تأثیرگذار است، بلکه نشان‌دهنده روح نشاط و تلاش است. این صدا با اصول برند و محصولات آن نیز هماهنگ است.

ب) برند اپل

اپل (Apple) از صدای برند ساده و کاربرپسند استفاده می‌کند. این برند همیشه در تبلیغاتش بر زیبایی و کارایی محصولاتش تأکید دارد. همچنین، اپل به شفافیت در ارتباطات و برقراری ارتباط دوستانه با مشتریان خود بسیار اهمیت می‌دهد، که این امر به تقویت وفاداری مشتریان کمک می‌کند.

پ) برند لودفوزر

لودفوزر (Loudflower) برنده صدای طنزآمیز و مفرح است. این برند با استفاده از زبان خنده‌دار و تصویرسازی‌های بی‌نظیر، توانسته است توجه جوانان را به خود جلب کند. این روش به دلیل نزدیک شدن به روحیه مخاطبان جوان و جذابیت بصری آنجا به بار نشسته است.

۴. نکات کلیدی برای حفظ صدای برند

• همواره به صدای برند خود در تمامی کانال‌های ارتباطی پایبند باشید.
• فیدبک‌های مشتریان را دریافت کرده و به آن‌ها توجه کنید. این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا صدای برند خود را همواره بهینه کنید.
• محتوا و پیام‌های خود را با توجه به صوت و لحن صدای برند تناسب دهید.

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید!

برای دریافت جدیدترین مقالات، ویدیوها و اخبار حرفه‌ای در لینکدین، عکس‌ها و استوری‌ها در اینستاگرام و ویدیوهای آموزشی در یوتیوب همراه ما باشید.

لینکدین اینستاگرام یوتیوب

نتیجه‌گیری

پیدا کردن صدای برند مناسب، فرآیندی است که زمان و توجه زیادی می‌طلبد. هر صاحب کسب‌وکار باید در نظر داشته باشد که صدای برند نه تنها به هویت و تصویر برند کمک می‌کند، بلکه بر روی ارتباطات و تجربیات مشتریان تأثیر می‌گذارد. با استفاده از روش‌هایی که در این مقاله به آن‌ها اشاره کرده‌ایم و با مطالعه مثال‌های واقعی، شما می‌توانید صدای منحصر به فرد خود را پیدا کرده و از آن در راستای رشد کسب‌وکارتان بهره‌برداری کنید. همچنین می‌توانید برای کسب اطلاعات بیشتر به وب‌سایت نیک لینک مراجعه کنید.